Plataforma · Una NC de principio a fin
Esto es NC-2026-014: una desviación de las que pasan en cualquier planta, seguida paso a paso desde el aviso hasta que su información vuelve a trabajar. Todo lo que ves aquí existe en el producto.
El técnico del turno entrante no rellena ningún formulario. Escanea el QR del punto de control, cuenta lo que ve con sus palabras y adjunta una foto. ¿Sin cobertura en esa zona de la nave? Da igual: la captura se envía sola al recuperar la red.
Evidran entrevista como un responsable senior: una o dos preguntas por turno, sugiere la causa sistémica probable y no acepta un «error humano». A la izquierda conversas; a la derecha, el informe formal se redacta campo a campo. La última palabra es tuya.
Responsable y fecha límite asignados, la foto como evidencia adjunta, y el expediente aprobado y firmado — con una traza que no se borra. Si mañana lo pide el auditor, sale en Word o PDF con tu logo y tu código de formato.
La instrucción de trabajo se crea y los operarios de noche se forman. Evidran propone el plazo de verificación según el tipo de acción — una formación no se verifica al día siguiente — y avisa solo si algo se pasa de fecha. Cuando toca, se comprueba con datos: los registros vuelven a estar completos. Eficacia verificada.
| Acción | Responsable | Eficacia |
|---|---|---|
| Crear IT del turno rotativo y formar a operarios | M. López | ✓ Verificada · 28/10/2026 |
La causa alimenta las tendencias: «método/procedimiento» queda medido y la dirección lo ve. La solución queda en el historial. Y la decisión — por qué una instrucción y no más supervisión — conserva su porqué en la memoria de decisiones.
Motivo: la causa era de método, no de personas — refuerzo de supervisión no la elimina.
Surge una desviación parecida en otra línea. Quien la gestiona — aunque lleve dos semanas en la empresa — busca en el historial y encuentra el caso completo: la causa, la solución y su verificación. La próxima NC no empieza de cero.
Causa raíz: ausencia de instrucción para el turno rotativo.
Solución: IT específica + formación, eficacia verificada el 28/10/2026.
Esto ha sido un caso. Trae uno de los tuyos y te enseñamos el mismo recorrido con tu norma y tu vocabulario.