Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio Evidran, un copiloto de calidad basado en inteligencia artificial para la documentación de no conformidades, acciones correctivas y la gestión de sistemas de gestión certificados. Te rogamos que los leas con atención antes de utilizar el servicio.
1.Titular del servicio
El servicio Evidran es titularidad de KGC SL (en adelante, «Evidran», «nosotros» o el «Prestador»). Puedes contactar con nosotros en demo@evidran.com.
2.Objeto y aceptación
Estos Términos regulan la relación contractual entre el Prestador y cualquier persona física o jurídica (el «Cliente» o el «Usuario») que acceda o utilice Evidran, ya sea durante una demostración, un periodo de prueba o bajo una suscripción de pago.
El uso del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si accedes en nombre de una organización, declaras tener capacidad suficiente para vincularla. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, debes abstenerte de utilizar el servicio.
3.Descripción del servicio
Evidran es una aplicación en la nube (SaaS) que asiste a los equipos de calidad en la documentación de no conformidades, hallazgos de auditoría, trabajos no conformes, informes 8D y acciones correctivas, así como en la elaboración de indicadores y resúmenes para la revisión por la dirección. El servicio guía al Usuario mediante entrevistas asistidas por IA y genera documentación estructurada a partir de la información que el propio Usuario aporta.
El alcance funcional concreto depende del plan contratado y puede evolucionar con el tiempo. El Prestador se reserva el derecho de añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el servicio, informando de los cambios sustanciales con antelación razonable.
4.Registro, cuenta y acceso
Para utilizar Evidran es necesario disponer de una cuenta. El Usuario se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles, y el Cliente es responsable de su custodia y de toda actividad realizada desde su cuenta.
El Cliente es responsable de gestionar los usuarios autorizados dentro de su organización y de revocar el acceso cuando proceda. Debe comunicar al Prestador, sin demora, cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
5.Uso aceptable
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente del servicio. En particular, se obliga a no:
- Utilizar Evidran con fines ilícitos o contrarios a estos Términos, a la buena fe o al orden público.
- Introducir datos sobre los que no disponga de la legitimación necesaria para tratarlos.
- Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema ajenos, ni vulnerar las medidas de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa, copiar, revender o explotar el servicio fuera de lo permitido por su plan.
- Interferir en el funcionamiento del servicio mediante cargas abusivas, automatismos no autorizados o código malicioso.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las demás acciones que correspondan.
6.Planes, precios y facturación
Los planes, precios y condiciones vigentes son los publicados en el sitio web o los acordados expresamente por escrito. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan sin impuestos, que se añadirán según la normativa aplicable.
La suscripción se factura de forma anticipada según la periodicidad elegida (mensual o anual) y se renueva automáticamente por periodos equivalentes, salvo cancelación conforme a la cláusula 12. El impago habilitará al Prestador a suspender el acceso al servicio hasta su regularización. El Prestador podrá actualizar los precios comunicándolo con antelación razonable, con efecto a partir de la siguiente renovación.
7.Naturaleza de la inteligencia artificial y responsabilidad profesional
Evidran es una herramienta de apoyo: asiste en la redacción y el análisis a partir de la información que aporta el Usuario, pero no sustituye el criterio profesional del responsable de calidad ni la responsabilidad del Cliente frente a auditores, entidades de certificación o acreditación, administraciones u otros terceros.
Los contenidos generados por la IA pueden contener errores o imprecisiones y deben ser revisados y validados por el Usuario antes de su uso. La decisión final sobre cualquier no conformidad, acción correctiva, causa raíz o documento certificable corresponde exclusivamente al Cliente, que es el único responsable de su contenido y de su conformidad con las normas aplicables.
8.Datos del cliente y protección de datos
Los datos, evidencias y documentos que el Cliente introduce en Evidran («Datos del Cliente») son y seguirán siendo de su titularidad. El Prestador los trata únicamente para prestar el servicio, conforme a las instrucciones del Cliente, y no reclama derechos de propiedad sobre ellos. El Cliente puede exportar sus datos durante la vigencia de la suscripción.
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable. Cuando el Prestador trate datos personales por cuenta del Cliente, actuará como encargado del tratamiento en los términos del correspondiente acuerdo. Los datos se alojan en la Unión Europea y se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, incluyendo el aislamiento de la información entre organizaciones y el cifrado de las comunicaciones.
9.Propiedad intelectual
El servicio Evidran, su software, marca, diseño, interfaz y demás elementos son titularidad del Prestador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El contrato otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción, sin que ello suponga cesión de derecho de propiedad alguno.
10.Disponibilidad y soporte
El Prestador procurará mantener el servicio disponible de forma continuada, si bien podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que conlleven interrupciones temporales, que se procurará programar en franjas de bajo impacto. El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. El soporte se prestará por los canales y con el alcance correspondientes al plan contratado.
11.Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, el Prestador no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control, ni de las decisiones adoptadas por el Cliente sobre la base de los resultados del servicio. La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por este durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, como la derivada de dolo o negligencia grave.
12.Duración, renovación y baja
La suscripción permanecerá vigente durante el periodo contratado y se renovará automáticamente salvo cancelación por cualquiera de las partes antes del fin del periodo en curso. El Cliente puede solicitar la baja a través de los canales habilitados o escribiendo a demo@evidran.com. Tras la finalización, y transcurrido un periodo razonable para la exportación de los datos, el Prestador podrá eliminar la información asociada conforme a su política de conservación y a la normativa aplicable.
13.Modificaciones de los términos
El Prestador podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de la nueva versión implica su aceptación.
14.Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero imperativo.
15.Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con el servicio, puedes escribirnos a demo@evidran.com.
← Volver al inicio